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服務(wù)區(qū)域：綿陽市區(qū)。

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了很大的不便!綿陽科龍售后維修中心成立于2008年，自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以我用心，你放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以誠信務(wù)實的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

綿陽科龍空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使界衛(wèi)生組織用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(綿陽空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

科龍服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲. 做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服井茶、信譽(yù)

三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工 (  o  )�。�

五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達(dá)目的不休息

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綿陽公司服務(wù)區(qū)：涪城區(qū)、游仙區(qū)、高新區(qū)、南郊經(jīng)開區(qū)、農(nóng)科區(qū)、科教創(chuàng)業(yè)園區(qū)！

綿陽科龍空調(diào)的企業(yè)目標(biāo)：

努力打造科龍空調(diào)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。

事在人為: 科龍問題變化很多相信沒有解決不美的的問題!綿陽美的空調(diào)中心的員工不僅要能解決未知問題而美的且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供的幫助和支援，必備工具和美的器具不離身員工隨身攜帶。

科龍空調(diào)季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!